Protection des mineurs

Vous êtes parent ou tuteur, ou vous partagez un domicile ou un appareil avec un jeune? Cette page vous concerne. Elle s'applique à tous les joueurs et à l'ensemble de Victoria Casino, y compris notre jeu de prix quotidien gratuit.

19 ans et plus seulement

1.1 L'ouverture d'un compte et l'accès à n'importe lequel de nos jeux exigent que vous ayez fêté vos 19 ans.

1.2 La portée est totale : machines à sous à argent réel, jeux de table, jeux avec croupier en direct, jeu de prix quotidien gratuit et Victoria Rewards.

1.3 Pour garder un compte actif, vous devez être dans une région où miser de l'argent sur Internet est légal. Les règles canadiennes nous obligent à confirmer l'identité et l'âge de chacun de nos joueurs et à effectuer des contrôles antiblanchiment.

1.4 Nos publicités s'adressent seulement aux adultes, et aucune offre n'est placée dans des espaces fréquentés principalement par les jeunes.

1.5 Ouvrir un compte avec de faux renseignements sur l'âge enfreint nos Conditions générales et entraîne la fermeture du compte.

Contrôles parentaux et filtrage

2.1 Chaque ordinateur, téléphone, tablette et console de jeu intègre des contrôles parentaux. Activez-les sur chaque appareil que votre enfant utilise.

2.2 Un logiciel de filtrage, ou les nombreux filtres que proposent les fournisseurs Internet, permet de bloquer l'accès aux sites de jeu sur l'ensemble de votre réseau à la maison.

2.3 Internet Matters offre des conseils gratuits aux parents pour configurer les contrôles et parler de la vie en ligne avec leurs enfants.

2.4 Les contrôles sont plus efficaces avec le dialogue. Expliquez aux enfants pourquoi les sites de jeu sont réservés aux adultes.

2.5 Vérifiez aussi les paramètres des boutiques d'applications, pour que les achats et les téléchargements exigent l'approbation d'un adulte.

Lorsqu'un mineur est repéré

3.1 Le blocage d'un compte est immédiat lorsqu'il est établi que la personne qui le détient a moins de 19 ans, soit l'âge minimal exigé.

3.2 Les gains liés à ce compte sont tous annulés. Si la réglementation l'autorise, l'argent déposé est rendu sur la méthode de paiement d'origine.

3.3 Les renseignements personnels employés sont bloqués, ce qui empêche cette personne d'ouvrir un autre compte.

3.4 Si un mineur utilise le compte d'un adulte, nous suspendons ce compte pendant l'enquête. Le titulaire doit répondre de toutes les opérations qui y sont faites, et le compte pourra être fermé.

3.5 Vous craignez qu'un jeune utilise Victoria Casino? Écrivez-nous par courriel avec les détails que vous connaissez. Chaque signalement est suivi.

Appareils partagés

4.1 Fermez votre session après chaque utilisation. Ne vous contentez pas de fermer l'onglet.

4.2 Ne permettez pas à votre navigateur ni à votre appareil de conserver en mémoire le code d'accès de votre compte Victoria Casino.

4.3 Sur un ordinateur ou une tablette partagé, donnez à chacun son propre profil d'utilisateur.

4.4 Pour verrouiller votre ordinateur et votre téléphone, servez-vous de la biométrie, d'un NIP ou de votre mot de passe.

4.5 Gardez Apple Pay, Google Pay et toute carte Mastercard enregistrée derrière ce verrou, pour que personne d'autre ne puisse alimenter un compte.

4.6 Jouez hors de la vue des enfants et ne partagez jamais votre courriel de connexion.

4.7 Effacer les données du site après le jeu ajoute une protection. Notre page À propos des témoins explique ce que nous stockons.

Comment nous vérifions l'âge

5.1 Lors de l'inscription, chacun est tenu de préciser son jour de naissance. Si le jour indiqué montre que la personne a moins de 19 ans, l'inscription est interrompue sur-le-champ.

5.2 Nous recevons votre premier dépôt uniquement après avoir confirmé votre identité grâce à des registres sécurisés et vérifié où se trouve votre appareil.

5.3 Si cette vérification ne confirme pas votre âge, nous demandons des pièces d'identité. Notre page Politique KYC et antiblanchiment indique celles que nous acceptons.

5.4 Aucun dépôt et aucun retrait ne sera traité avant que votre âge ait été entièrement vérifié.

5.5 La vérification de l'âge peut être refaite au besoin, par exemple lorsque l'activité d'un compte laisse croire à un utilisateur plus jeune.

Nous joindre

6.1 Vous soupçonnez qu'un mineur joue, ou avez besoin d'aide pour éloigner les jeunes du jeu? Écrivez à [email protected] avec Protection des mineurs comme objet.

6.2 Chaque signalement reste confidentiel.

6.3 Pages connexes : Garder le contrôle, Conditions générales, Avis de confidentialité et À propos des témoins.